Conta con un telefono,
non con la carta.

Cosa fa questa app

Alcuni strumenti che si passano il lavoro. Non ti servono tutti dal primo giorno: inizia contando.

Dove funziona

Quasi tutto esiste sia nell’admin sia sul POS, e i dati sono gli stessi: se vuoi, puoi iniziare un conteggio dal computer e finirlo su un telefono.

In tutta questa guida, Admin e POS ti dicono in quale dei due avviene un passaggio.

Cosa ti serve

• Un negozio Shopify con le sedi configurate e la quantità monitorata sui prodotti che vuoi contare
• L’accesso admin al tuo negozio, per installare l’app e configurarla
• Shopify POS su un telefono o un tablet, connesso alla sede da contare — facoltativo: puoi anche contare nell’admin, oppure sui telefoni del tuo personale con un link della squadra

Un lettore di codici a barre è facoltativo: funziona la fotocamera del dispositivo e funziona anche una pistola scanner abbinata. L’app resta in ascolto di entrambi dal momento in cui si apre un conteggio.

Configurazione

La prima volta che apri l’app, una breve guida alla configurazione ti chiede come conterai — In questa app oppure Sul POS di Shopify — e spunta ogni passaggio man mano. Puoi saltarla in qualsiasi momento: la dashboard tiene un promemoria dei passaggi rimasti, con un pulsante per riaprire la guida.

Sul POS, perché il tuo personale possa aggiornare le scorte Shopify da un dispositivo devono essere vere tre cose.

1. Imposta un codice manager Admin

   Vai su Impostazioni → Accesso POS → Codice manager e premi Imposta codice. Da quattro a otto cifre.

   È quello che il tuo personale digita sul dispositivo ogni volta che sta per succedere qualcosa di irreversibile: concludere un conteggio, applicarlo, aggiungere una consegna a Shopify, aggiungere o rimuovere scorte, oppure rettificare un prodotto.

   

2. Aggiungi i riquadri al tuo POS POS

   Su un dispositivo POS: ≡ Altro → Impostazioni → Personalizza schermata Home → Aggiungi riquadro → App, poi aggiungi i riquadri che vuoi: Conteggi, Consegne, Trasferimenti, Aggiungi scorte e Rimuovi scorte.

   Rettifica scorte e Punto di riordino non sono riquadri: compaiono quando apri un prodotto sul POS.

   Questo passaggio si spunta da solo appena arriva qualcosa da un dispositivo reale.

   

3. Esegui un conteggio e applicalo POS

   Conta uno scaffale, concludilo, applicalo. È quest’ultimo passaggio a correggere Shopify — e farlo una volta dall’inizio alla fine è il modo più rapido per capire tutta l’app.

   Seguilo passo dopo passo qui sotto →

Il tuo primo conteggio

Comincia in piccolo. Scegli un solo scaffale — i prodotti di un fornitore, oppure un tipo di prodotto — invece dell’intero negozio. Dieci minuti, e ti insegna tutto il procedimento.

1. Avvia il conteggio POS

   Tocca il riquadro Conteggi, poi Avvia un nuovo conteggio.

   Sotto «Cosa vuoi contare?» scegli Un solo fornitore e digita il nome di un fornitore esattamente come compare sui tuoi prodotti. Se vuoi, dai un nome al conteggio: altrimenti prende il nome dalla data di oggi.

   

2. Conta lo scaffale POS

   Scansiona ogni articolo con una pistola scanner, oppure tocca Scansiona con la fotocamera. Ogni scansione aggiunge uno.

   Nessun codice a barre? Digita una parte del nome in Cerca per nome, codice a barre o SKU e inserisci il numero nella casella Conteggiato.

   Scaffale vuoto? Tocca Nessuno sullo scaffale: registra uno zero reale, che è diverso dal lasciare la riga com’è.

   

3. Termina il conteggio POS

   Tocca Termina il conteggio. La schermata ti dice quanti articoli sono stati conteggiati e quanti no, e ti ricorda di assicurarti che tutti quelli che stavano contando abbiano finito.

   

4. Applicalo a Shopify POS

   Scegli Lascia invariati gli articoli non conteggiati: è l’opzione sicura, ed è quella giusta per un primo conteggio.

   Inserisci il tuo codice manager. La conferma indica quanti articoli cambieranno. Conferma, e Shopify viene aggiornato.

   

5. Controllalo nell’admin Admin

   Apri l’app nel tuo admin Shopify, vai su Conteggi e apri il conteggio. Ogni riga mostra quello che aveva Shopify, quello che hai contato e la differenza.

   Il ciclo completo è tutto qui. Tutto il resto di questa guida è una variazione su questo.

Contare sul POS

Tutto quello che la schermata di conteggio sa fare.

Tre modi per contare

Cosa vedi dopo ogni scansione

Una scansione conta subito: non c’è niente da toccare prima. La schermata poi ti mostra cosa ha conteggiato:

• L’immagine del prodotto, il nome e la variante, così puoi confrontarli con quello che hai in mano
• Il numero a cui è arrivato, in una casella su cui puoi scrivere sopra se è sbagliato
• Scansiona il prossimo per continuare, oppure Fine scansione per tornare all’elenco

Digitando un numero nuovo compare un pulsante Salva che indica il valore che scriverà. Non sei obbligato a toccarlo: anche proseguire con Scansiona il prossimo lo salva, quindi una correzione non va mai persa.

Conteggiato zero non è la stessa cosa di non conteggiato

È la distinzione su cui ruota tutta l’app, ed è l’unica cosa che vale davvero la pena insegnare al tuo personale.

Se due prodotti condividono un codice a barre

Shopify lo consente, quindi l’app chiede invece di tirare a indovinare: «2 prodotti hanno il codice a barre 5012345678900. Tocca quello che hai scansionato.» Hai l’articolo in mano: sai distinguerli.

Contare senza segnale

I conteggi vengono salvati prima sul dispositivo e inviati quando la connessione torna. Le righe si aggiornano subito in entrambi i casi. Un dispositivo può conservare fino a 250 conteggi in attesa.

Conteggi dall’admin

Tutto quello che puoi fare su un telefono lo puoi fare su un computer — più la revisione, che su uno schermo grande è più comoda.

Crearne uno

Premi Nuovo conteggio, scegli la sede e decidi cosa contare: tutto, un solo fornitore, tipo, tag o collezione, i prodotti che scegli tu, oppure Scansiona man mano. Le opzioni sono spiegate in Conteggi ciclici.

Un conteggio grande continua a caricarsi in background

Un conteggio di qualche migliaio di prodotti è pronto subito. Uno più grande continua a caricarsi dopo che l’hai creato: la pagina mostra «Stiamo recuperando i tuoi prodotti da Shopify» e quanti ne sono arrivati finora. Su un catalogo grande può richiedere qualche minuto.

Puoi lasciare la pagina: il caricamento riprende dallo stesso punto. Oppure premi Inizia a contare adesso per contare i prodotti già arrivati e smettere di aspettare gli altri. Se lo fai, non azzerare gli articoli non contati: i prodotti che non sono mai arrivati verrebbero contati come mancanti.

Rivedere un conteggio

Da qui puoi anche scansionare direttamente dentro un conteggio, usando la barra di scansione in cima alla pagina — comoda con uno scanner USB collegato al computer.

Cambiare cosa può fare il POS, a conteggio avviato

Contare con la tua squadra

Il tuo personale conta dal proprio telefono, con un link e un PIN — senza account Shopify, senza POS, senza niente da installare.

1. Apri il link della squadra Admin

   Apri il conteggio e premi Link della squadra. La prima volta che apri un nuovo conteggio si apre da solo — spunta Non aprire automaticamente all’inizio di un nuovo conteggio se preferisci di no.

   

2. Condividilo Admin

   Premi Copia link o Scarica il codice QR e invialo alla tua squadra. Comunica il PIN a parte: dillo a voce o invialo in un altro messaggio. Senza il PIN, un link inoltrato non serve a nulla.

3. Conta sul telefono

   Ognuno apre il link, digita il proprio nome e il PIN e preme Inizia a contare. Scansiona con uno scanner o con Usa la fotocamera, oppure cerca un prodotto e digita la quantità — lo stesso conteggio di qualunque altro posto, salvato con il suo nome.

   

Tenerlo sotto controllo

I telefoni contano attraverso lo stesso interruttore dei dispositivi POS. Se per un conteggio Consenti ai POS di aggiungere a questo inventario è disattivato, i telefoni vedono «Il responsabile ha sospeso il conteggio da telefono per questo conteggio», e l’admin propone Consenti il conteggio dai dispositivi.

I PIN sbagliati sono limitati: dieci dalla stessa rete fanno scattare un’attesa di 15 minuti, e trenta in tutto mettono in pausa il link per un’ora. Nuovo link e PIN lo sblocca subito.

Chi ha contato cosa

Appena qualcuno ha contato, la pagina del conteggio mostra chi ha fatto cosa.

• I nomi dal link della squadra compaiono come Nome (team link), esattamente come sono stati digitati.
• Tutto quello che è stato fatto nell’admin è una sola riga, Admin di Shopify; tutti i dispositivi POS insieme sono una sola riga, Shopify POS.
• Quando qualcuno abbassa un numero, la differenza viene tolta dalla sua quantità, quindi un valore può scendere sotto zero. Premi Aggiorna per vedere gli ultimi dati del POS e dei telefoni della squadra.

Conteggi ciclici

Contare una sezione alla volta, a rotazione, invece di chiudere il negozio per un conteggio completo.

Non esiste una modalità «conteggio ciclico» separata: è semplicemente quello che succede quando limiti un conteggio a una parte di una sede. Scegli una fetta diversa ogni giorno e stai facendo conteggi ciclici.

Una rotazione che funziona

Dividi in base a come sono organizzati davvero i tuoi scaffali — di solito per fornitore o per tipo di prodotto. Conta una fetta al giorno, sempre alla stessa ora, e in due settimane hai coperto tutto senza mai chiudere.

Un conteggio può contenere fino a 20.000 prodotti. Dividere rende comunque ogni conteggio più rapido da finire — e più facile da controllare.

Scansiona man mano — per negozi grandi o misti

Quando i tuoi scaffali non sono organizzati per fornitore, tipo o tag, oppure il tuo catalogo è troppo grande da caricare, scegli Scansiona man mano. Il conteggio parte vuoto, e ogni prodotto che scansioni viene cercato in Shopify e aggiunto — la schermata dice «Aggiunto: …». Non c’è nessun limite alla dimensione del catalogo.

• Per aggiungere un prodotto che il conteggio non ha ancora visto serve la connessione. Scansionarne uno che è già nel conteggio funziona offline come sempre.
• Se un codice a barre è su più di un prodotto, ti viene chiesto quale hai in mano.

Conteggio cieco

Nascondere la quantità di Shopify a chi sta contando.

Chi vede «Shopify ne ha 12» tende a contare fino a dodici e fermarsi. Smette di contare e comincia a confermare. E chiunque voglia nascondere un ammanco può semplicemente digitare il numero che lo schermo gli ha già dato.

Un conteggio cieco toglie il numero, così quello che viene registrato è ciò che c’è davvero sullo scaffale.

Cambiarlo dopo

Dall’admin, in entrambe le direzioni, all’istante. Dal POS non puoi cambiare affatto la modalità di un conteggio già avviato.

C’è una regola voluta quando si avvia un conteggio dal POS: rendere un conteggio più cieco è sempre consentito, ma avviare un conteggio meno cieco su scaffali già in conteggio cieco viene rifiutato — altrimenti chiunque potrebbe aprire un secondo conteggio sugli stessi prodotti e leggerci i numeri.

Concludere e applicare

Il passaggio che modifica davvero Shopify.

Concludere un conteggio lo chiude a ulteriori conteggi. Su Shopify non cambia nulla. Applicare è un’operazione separata, e ti dice sempre prima quanti articoli cambieranno.

Cosa fare degli articoli che nessuno ha contato

Sul POS scegli alla fine, quando applichi. Nell’admin si sceglie quando il conteggio viene creato — la casella Azzera gli articoli non contati — e la conferma prima dell’applicazione ti ricorda quale opzione vale.

Il conteggio è durato giorni e hai continuato a vendere?

Normalmente applicare imposta ogni prodotto al numero che hai contato. Se hai contato lunedì e ne hai venduti due martedì, applicando mercoledì quei due tornerebbero. Per questo, quando applichi, l’app ti chiede come farlo:

L’opzione della differenza viene proposta solo quando l’app ha registrato la quantità di Shopify di ogni prodotto nel momento in cui è stato contato. Se manca, applica il conteggio normalmente.

Contrassegna i prodotti contati in Shopify

Attiva Aggiungi un tag ai prodotti contati (in Impostazioni, nella pagina di creazione o sul conteggio stesso) e ogni prodotto che conti e applichi riceve un tag in Shopify — MiMi Counted, a meno che tu non ne scelga un altro. Potrai poi filtrare l’elenco prodotti di Shopify per vedere cosa è stato contato, e un conteggio Prodotti senza un’etichetta raccoglie tutto quello che è stato saltato.

• Va attivato prima di applicare. Non si può aggiungere a un conteggio in un secondo momento.
• L’app non rimuove mai il tag. Cancellalo in Shopify quando inizi un nuovo ciclo.
• La prima volta, Shopify ti chiede di approvare un’autorizzazione per modificare i prodotti. Finché non lo fai, il conteggio mostra Tagga i prodotti rimanenti: premilo dopo aver approvato.

Leggere il conteggio

Previsto è fisso di proposito: se seguisse le scorte in tempo reale, la differenza si sposterebbe a ogni vendita. Se un conteggio è aperto da un po’, premi Aggiorna da Shopify nella pagina del conteggio per rileggerlo.

Cambiare idea

Riapri rimette in conteggio un conteggio concluso. Su un conteggio già applicato usa Riapri per ricontare: rilegge prima le quantità di Shopify, così conti sui numeri attuali.

Dopo l’applicazione: registra quanto vale

Un conteggio applicato mostra una scheda Registri quanto vale questa giacenza. Il suo pulsante apre la Valorizzazione del magazzino con la sede del conteggio già selezionata, così il valore delle scorte appena corrette è a un solo clic di distanza.

Consegne

Controllare i cartoni di un fornitore prima che il loro contenuto diventi tua scorta.

1. Crea l’ordine Admin

   Ordini di acquisto → Crea ordine di acquisto. Scegli la sede di destinazione e il fornitore, poi aggiungi i prodotti con quantità e costi. Il fornitore si può cambiare in seguito dai dettagli dell’ordine.

   Hai la lista del fornitore in un foglio di calcolo? Importa da CSV compila l’ordine per te: una riga per prodotto, con un codice a barre o uno SKU e una quantità — la colonna del costo è facoltativa. Scarica un file di esempio mostra lo schema. Le righe che non corrispondono a nulla nel tuo negozio vengono elencate e saltate, e non viene salvato niente finché non premi Crea ordine di acquisto.

2. Invialo, poi spediscilo Admin

   Invia l’ordine quando parte verso il fornitore, Segna come spedito quando lo spedisce. Sono entrambe registrazioni: non toccano Shopify.

3. Conta quello che è arrivato POS

   Apri il riquadro Consegne, scegli l’ordine e scansiona ogni articolo mentre lo scarichi.

   Ogni scansione conta subito e ti mostra cosa ha conteggiato: l’immagine del prodotto, il suo nome e il numero a cui è arrivato, insieme a quanto risultava ordinato dai documenti. Se è sbagliato cambia lì il numero, poi Scansiona il prossimo per continuare oppure Fine scansione per tornare all’elenco.

   La fotocamera si chiude da sola dopo ogni scansione, così vedi sempre quello che è stato registrato invece di un mirino.

   Nell’admin puoi anche premere Ricevi tutto se hai controllato i cartoni a vista.

4. Aggiungilo a Shopify POS

   Premi Aggiungi N unità a Shopify e inserisci il codice manager. Solo adesso le tue scorte salgono.

Ricevere più di quanto hai ordinato viene rifiutato, a meno che tu non attivi Consenti di ricevere più di quanto ordinato in Impostazioni.

Trasferimenti

Spostare scorte tra le tue sedi.

Volutamente a due estremi: una sede spedisce, l’altra conta quello che è arrivato davvero. Shopify cambia solo in quel secondo passaggio, così le scorte in transito non si perdono mai.

1. Preparalo Admin

   Trasferimenti → Crea ordine di trasferimento. Scegli origine e destinazione, poi aggiungi i prodotti. Puoi anche avviarne uno dal POS con il riquadro Trasferimenti.

2. Spediscilo Admin

   Segna come spedito. Su Shopify non si è ancora spostato nulla.

3. Contalo in entrata dall’altra parte POS

   Su un dispositivo connesso alla destinazione, il trasferimento compare sotto In arrivo per te. Scansiona ogni articolo mentre lo scarichi.

   Come per le consegne, ogni scansione conta subito e ti mostra il prodotto e il suo nuovo numero, con una casella per correggerlo. La fotocamera si chiude dopo ogni scansione, così vedi quello che è stato registrato.

4. Sposta le scorte POS

   Conferma, e Shopify le sposta: in meno all’origine, in più a destinazione, in un solo passaggio.

Aggiungere e rimuovere scorte

Due riquadri del POS per le scorte che arrivano o escono senza una consegna o una vendita — donazioni, resi, danni, campioni, articoli in prestito.

Aggiungi scorte POS

Apri il riquadro Aggiungi scorte e scansiona quello che è arrivato — con uno scanner o con Scansiona con la fotocamera. Ogni scansione aggiunge uno; se ne hai diversi, cambia il numero sullo schermo. Ogni riga mostra quello che ha Shopify e quello che diventerà, oppure Nuovo in questa sede per un prodotto che questo negozio non ha mai tenuto — l’app comincia a tenerlo lì per te.

Premi Aggiungi N articoli alle scorte, controlla l’elenco e conferma con Sì, aggiungi alle scorte Shopify e il codice manager. Fino a 40 prodotti diversi per volta.

Rimuovi scorte POS

1. Apri il riquadro Rimuovi scorte e scegli perché le scorte escono — i motivi sono il tuo elenco in Impostazioni, oppure Altro per scriverne uno.
2. Scegli Uscita definitiva, oppure Rientrerà — mettilo nella lista dei sospesi per cose come prove, prestiti e riparazioni.
3. Scansiona quello che esce, premi Togli N articoli e conferma con il codice manager.

Gli articoli venduti non vanno in questo riquadro: la cassa li toglie già. E non puoi togliere più di quanto Shopify mostra nella sede: quella riga viene rifiutata con «Shopify ne mostra solo N qui», quindi controlla prima lo scaffale.

La lista dei sospesi

Tutto quello che è stato tolto con Rientrerà aspetta nella lista dei sospesi. Aprila da Rimuovi scorte con Vedi cosa è in sospeso: ogni articolo, il suo motivo e da quanto tempo è fuori — l’etichetta diventa rossa dopo due settimane.

Quando rientra, premi Rimettilo nelle scorte. Fai lo stesso se è stato comprato mentre era fuori: la cassa ne ha già tolto uno, quindi rimetterlo nelle scorte mantiene i numeri corretti in entrambi i casi.

Entrambi i riquadri richiedono che Aggiornare le scorte Shopify dal POS sia attivo in Impostazioni, e il codice manager se il tuo negozio lo chiede. Tutto quello che fanno viene registrato, con il suo motivo, nei report Rettifiche e Variazioni di scorte per motivo.

Rettifica scorte

Correggere un solo prodotto sul momento, senza fare un conteggio.

Hai trovato un cartone rotto? Apri il prodotto sul POS e usa Rettifica scorte. Digita quanti ce ne sono davvero, scegli un motivo, salva.

I motivi predefiniti sono Danneggiato, Furto o smarrimento, Contato male, Reso al fornitore e Scaduto. Modificali in Impostazioni → Conteggi → Motivi di rettifica, uno per riga — lo stesso elenco viene usato da Rimuovi scorte. Il personale può anche scriverne uno proprio. Ogni rettifica compare in Report ed esportazioni → Rettifiche.

Vale la pena rivederli ogni tanto: un mese di furti dice di spostare l’espositore; un mese di danneggiati dice di sistemare gli scaffali.

Punti di riordino

Farsi dire cosa sta finendo, prima che finisca.

Imposta due numeri per un prodotto in una sede: avvisami a e riporta a. Quando le scorte scendono al primo, il prodotto compare in Cosa riordinare — e l’app può trasformare quell’elenco in un ordine di acquisto in bozza con le quantità già calcolate.

• Davanti allo scaffale — apri il prodotto sul POS e usa Punto di riordino
• In blocco — la pagina Riassortimento nell’admin, oppure importa un foglio di calcolo

Report e valore delle scorte

Tutto quello che l’app sa, esportato in un foglio di calcolo — e quanto valgono le tue scorte in un dato giorno.

Report

Apri Report nell’app. Ogni report si scarica con un solo pulsante Esporta CSV e si apre in Excel o Google Sheets. Restringili tutti in una volta con Filtra i report: una sede, un solo conteggio o un intervallo di date.

Valorizzazione del magazzino

Quanto valgono le tue scorte in una sede: giacenza × costo per articolo in Shopify, con il valore congelato nel momento in cui scatti l’istantanea. Tra sei mesi si legge come il giorno in cui l’hai scattata, per quanto cambino le tue scorte nel frattempo — un punto fermo per il tuo commercialista.

1. Scatta un’istantanea Admin

   In cima a Report, scegli una sede e premi Scatta un’istantanea. Un catalogo grande richiede qualche minuto: tieni aperta la pagina finché non mostra Pronta.

2. Scaricala Admin

   Scegli il file che ti serve. Le istantanee vengono conservate, quindi puoi scaricarle di nuovo in qualsiasi momento.

   

• La giacenza comprende le unità impegnate su ordini non evasi: sono ancora tue. È lo stesso numero della colonna Fisicamente disponibile di Shopify.
• Un’istantanea legge Shopify nel momento in cui viene scattata. Conti una sede a sezioni? Scattala dopo aver applicato l’ultima sezione.
• Si prepara un’istantanea alla volta, e vengono elencate le 25 più recenti. Eliminane una con il pulsante del cestino.
• Il PDF contiene fino a 25.000 righe in giacenza — oltre, usa Excel o CSV. I nomi di prodotto in alfabeti che il PDF non sa mostrare, come il cinese o il giapponese, vengono stampati come punti interrogativi; l’app ti avvisa prima, ed Excel e CSV mostrano correttamente ogni nome.

Impostazioni

Tutto quello che c’è nella pagina Impostazioni, cosa fa e com’è configurato all’inizio.

Le Impostazioni hanno tre schede: Accesso POS, Conteggi e Ordini di acquisto e trasferimenti. Il link della squadra non è qui: si trova su ogni conteggio.

Prodotti da escludere dai conteggi

Una parte è già gestita per te. Un prodotto di cui Shopify non tiene la quantità — una carta regalo, un servizio, una caparra, un articolo su ordinazione — è già escluso da ogni conteggio. Non c’è nessun numero con cui confrontare un conteggio e Shopify si rifiuta di farsene scrivere uno, quindi un prodotto del genere potrebbe essere soltanto una riga che nessuno può usare. Per questo non devi configurare niente.

L’impostazione serve per i casi da valutare: scorte che potresti contare ma che hai deciso di non contare — la gamma di un fornitore in dropshipping, la merce in conto vendita, i campioni solo da esposizione. Assegna un tag a quei prodotti in Shopify, poi metti il tag in Salta i prodotti con questi tag. Separane più di uno con le virgole:

Accesso POS

Codice manager

Disattivarla richiede prima il codice, così un dispositivo non può disattivare il controllo che lo protegge.

Nuovi conteggi avviati sul POS

Le impostazioni predefinite che un conteggio eredita quando il personale ne avvia uno da un dispositivo. Non riguardano i conteggi creati nell’admin.

Motivi di rettifica

Ricezione

Domande frequenti

Le cose che si chiedono prima di incontrare un problema.

Risoluzione dei problemi

I messaggi che con più probabilità incontrerai, e cosa significa ciascuno.

Glossario

Cosa non fa

Detto chiaramente, così capisci subito se è adatto al tuo modo di lavorare.

• Non succede niente in automatico. Non viene inviato nessun ordine per te, non parte nessuna email, non viene programmato nessun conteggio. I punti di riordino preparano una bozza che rivedi tu: non comprano mai niente.
• Una sola sede per conteggio. Per contare due negozi, fai due conteggi. Anche una valorizzazione del magazzino copre una sede alla volta — per ora non c’è un totale unico per tutte le sedi.
• Non tiene traccia di numeri di serie, lotti o date di scadenza. Conta quante unità di una variante hai.
• Non stampa etichette con i codici a barre e non genera codici a barre per i prodotti che non ne hanno.
• Non fa previsioni di domanda. I punti di riordino sono numeri che imposti tu, non una previsione.
• Non si collega a software di contabilità e non manda i costi da nessuna parte. Esporta un report, oppure scatta una valorizzazione del magazzino in Excel o PDF, se ti servono i numeri altrove.

Scheda per il tuo personale

Il tuo personale non leggerà questa guida. Stampa questa parte e appendila in magazzino.

Ricevere assistenza

L’assistenza arriva dalla persona che ha creato l’app — via chat dal vivo dentro l’app, oppure via email.

Il fumetto della chat è nell’angolo di ogni pagina dell’app. Vuol dire niente musichetta d’attesa e nessun copione di primo livello — ma vuol dire anche una persona sola a rispondere, quindi più cose contiene il tuo primo messaggio, più in fretta si chiude la questione.

Prima di scrivere

Controlla Risoluzione dei problemi. Quasi tutti i rifiuti sono l’app che blocca deliberatamente qualcosa, e il messaggio dice quale impostazione ne è responsabile.

Cosa includere

mimisupport.tech@gmail.com

Manca qualcosa?

Apri Suggerimenti nell’app per chiedere una funzione, o per votare quelle che hanno chiesto altri negozi. Diverse cose in questa guida esistono perché qualcuno l’ha fatto.